Términos y condiciones

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Restoga (en adelante, “el Servicio”), un sistema web de gestión para locales gastronómicos ofrecido por Restoga (en adelante, “el Titular”). Al crear una cuenta o usar el Servicio, el usuario (en adelante, “el Cliente”) acepta estos términos y la Política de privacidad.

1. El Servicio

Restoga permite administrar un local gastronómico desde el navegador: salón y mesas, pedidos de mostrador y delivery, pantalla de cocina, impresión de comandas, caja y arqueos, productos, costos y recetas, proveedores y gastos, reportes, menú QR, tienda online, club de puntos y usuarios con permisos. Se usa por internet, sin instalar programas, salvo los complementos opcionales de impresión.

El Servicio no emite facturas fiscales electrónicas: los tickets y comprobantes que genera no son válidos como factura. El Cliente es el único responsable de cumplir sus obligaciones fiscales ante ARCA (ex AFIP) y demás organismos.

2. Cuenta y usuarios

• Para usar el Servicio hay que registrarse con datos verdaderos. El Cliente debe ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar.
• El Cliente es responsable de guardar en secreto las contraseñas de su cuenta y de las de su equipo, y de los permisos que le da a cada usuario.
• Todo lo que se haga con las cuentas del local se considera hecho por el Cliente. Si sospecha un uso no autorizado, debe cambiar las contraseñas y avisar al Titular.

3. Prueba gratis, plan y pagos

• Las cuentas nuevas tienen una prueba gratis de 14 días con todas las funciones. No se pide tarjeta para empezar.
• Terminada la prueba, el Servicio se paga con un abono mensual por local. El precio vigente se publica en el sitio (hoy, $ 30.000 por mes). No hay comisiones por venta ni costos de instalación.
• El abono se paga por adelantado por los medios que informa el Titular. Si no se paga a tiempo, el Servicio sigue funcionando durante 5 días de gracia; después la cuenta puede quedar suspendida hasta que se regularice. Los datos no se borran por la suspensión.
• El Titular puede cambiar el precio avisando con al menos 30 días de anticipación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede dar de baja el Servicio antes de que rija el nuevo precio.
• Los pagos hechos no se reintegran por períodos ya iniciados, salvo lo previsto en el punto 10 (arrepentimiento) y en la ley.

4. Uso permitido

El Cliente se compromete a usar el Servicio de forma legal y no podrá: intentar acceder a cuentas o datos de otros locales; vulnerar la seguridad o sobrecargar el sistema; copiar, revender o hacer ingeniería inversa del software; cargar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros; ni usar la tienda online o el club de puntos para engañar a los consumidores.

5. Datos del local y de sus clientes

• La información que el Cliente carga (productos, ventas, caja, gastos, etc.) es del Cliente. Puede descargar sus datos (reportes y planilla de precios) y pedir una copia completa mientras la cuenta esté activa.
• Si el local recibe datos de sus propios clientes (nombre, teléfono o dirección en la tienda online o el club de puntos), el Cliente es el responsable de esa base de datos y el Titular actúa como encargado del tratamiento: solo los guarda y procesa para prestar el Servicio, según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. El Cliente debe informar a sus clientes y respetar sus derechos.
• El tratamiento de los datos personales se explica en la Política de privacidad.

6. Tienda online, menú y club de puntos

Las ventas que el local hace por la tienda online son entre el local y su cliente. El Titular no es parte de esas ventas, no cobra comisión por ellas y no procesa los pagos de los consumidores. El local es responsable de los precios, la disponibilidad, la entrega, la calidad de los productos y la atención al consumidor, incluyendo lo que establece la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

7. Disponibilidad y soporte

• El Titular hace lo razonable para que el Servicio funcione siempre y haga copias de seguridad, pero no garantiza un funcionamiento sin interrupciones ni errores. Puede haber cortes por mantenimiento, actualizaciones o fallas de proveedores (hosting, internet, electricidad).
• El Servicio depende de la conexión a internet del local y de sus equipos (computadoras, celulares, impresoras).
• El soporte se brinda por el chat de ayuda del sistema, en horario razonable.
• El Titular puede mejorar, cambiar o quitar funciones. Si quita una función importante, lo avisará con anticipación.

8. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Titular no responde por lucro cesante, pérdida de ventas o daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio, ni por errores en la información que carga el Cliente, ni por el uso indebido de las cuentas por parte del Cliente o su personal. La responsabilidad total del Titular se limita al monto pagado por el Cliente en los últimos tres meses. Nada de esto limita los derechos que la ley le reconoce al Cliente cuando es consumidor.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca Restoga, el diseño y los contenidos del sitio son del Titular o de sus licenciantes. El Cliente recibe un permiso de uso personal, no exclusivo e intransferible mientras su cuenta esté activa. No se le transfiere ningún otro derecho.

10. Baja del Servicio y botón de arrepentimiento

• El Cliente puede dar de baja el Servicio cuando quiera, sin multas, escribiendo al Titular, o por el chat de soporte.
• Botón de arrepentimiento: si el Cliente contrató como consumidor, puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hizo, sin costo ni explicación (art. 34 de la Ley 24.240 y Res. 424/2020). Para hacerlo alcanza con pedirlo por los mismos medios; se le dará un número de trámite y se le devolverá lo pagado.
• Después de la baja, los datos se conservan 90 días por si el Cliente quiere volver o pedir una copia. Pasado ese plazo pueden eliminarse, salvo lo que la ley obligue a conservar.
• El Titular puede suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos o que use el Servicio de forma ilegal o abusiva, avisando al Cliente cuando sea posible.

11. Cambios en estos términos

El Titular puede actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisan en el sistema o por email con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando el Servicio después de esa fecha implica aceptar los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la ley de defensa del consumidor establezca otra jurisdicción a favor del Cliente.

13. Contacto

Restoga